Goudici Rennes renforce son équipe : une nouvelle ADV au service de nos clients professionnels

Chez Goudici Rennes, nous avons une conviction simple : un bon service traiteur ne s’arrête pas à la qualité des produits.

Pour nos clients professionnels, la qualité de l’accompagnement, la réactivité et la relation humaine sont tout aussi importantes.

C'est dans cette volonté de continuer à améliorer notre service que Caroline rejoint aujourd’hui l’équipe Goudici Rennes en tant qu’Assistante Administration des Ventes (ADV).

Une nouvelle interlocutrice pour nos clients professionnels

À partir de maintenant, Caroline devient votre principale interlocutrice pour vos demandes et commandes professionnelles.

Plateaux repas, livraison de repas en entreprise, buffets, cocktails, séminaires ou événements professionnels : elle vous accompagnera dans toutes les étapes de votre projet.

Son rôle sera notamment de :

• répondre à vos demandes ;
• vous conseiller sur nos différentes formules ;
• préparer et suivre vos devis ;
• enregistrer et suivre vos commandes ;
• prendre en compte vos demandes particulières ;
• assurer le lien avec nos équipes ;
• vous accompagner jusqu'à la livraison de votre prestation.

L'objectif est simple : vous faciliter la vie lorsque vous organisez un repas professionnel.

L'ADV : un rôle essentiel dans la relation client B2B

Le terme « Administration des Ventes » peut sembler très administratif.

Pourtant, chez Goudici Rennes, nous considérons l'ADV comme un véritable métier de relation client.

Lorsqu'une entreprise nous contacte pour organiser un repas, il ne s'agit pas simplement de prendre une commande.

Il faut comprendre le besoin.

Quel est le contexte ? Combien de personnes seront présentes ? À quelle heure faut-il livrer ? Y a-t-il des contraintes alimentaires ? S'agit-il d'une réunion, d'une formation, d'un séminaire ou d'un événement ?

Toutes ces informations sont importantes pour proposer la bonne solution.

L'écoute et le conseil font donc partie intégrante du métier.

En B2B, la réactivité fait la différence

Les entreprises ont souvent des contraintes de temps importantes.

Une réunion peut être confirmée rapidement.
Le nombre de participants peut changer.
Un client peut avoir besoin d'un devis dans la journée.
Une contrainte alimentaire peut être ajoutée quelques jours avant la prestation.

Dans ces situations, avoir un interlocuteur identifié, disponible et réactif est essentiel.

C'est aussi pour cette raison que nous avons souhaité renforcer notre organisation avec une personne dédiée à l'administration des ventes et à la relation avec nos clients professionnels.

Le sourire au bout du téléphone ?

Et puis il y a quelque chose qui ne figure dans aucune fiche de poste…

Le sourire !

Caroline est toujours souriante au téléphone, et c'est exactement l'état d'esprit que nous souhaitons transmettre chez Goudici Rennes.

Parce qu'avant d'être une commande, un devis ou une facture, il y a toujours une personne au bout du fil.

Une assistante qui organise une réunion.
Un office manager qui prépare une formation.
Un responsable RH qui organise un événement.
Un dirigeant qui reçoit ses collaborateurs ou ses clients.

Notre rôle est de leur apporter des réponses, des solutions et surtout de la sérénité.

Une expérience qui correspond aux besoins de Goudici

L'arrivée de Caroline s'inscrit parfaitement dans cette volonté de professionnaliser encore davantage notre relation avec les entreprises.

Son parcours lui a permis de développer une solide expérience dans la relation client, la gestion administrative et commerciale et le suivi de clientèle professionnelle.

Des compétences particulièrement importantes dans notre activité où chaque commande peut avoir ses propres contraintes.

Une nouvelle étape pour Goudici Rennes

Depuis notre lancement, nous avons à cœur de développer Goudici Rennes autour de valeurs qui nous semblent essentielles :

la qualité, la proximité, la réactivité et l'humain.

L'arrivée de Caroline représente une nouvelle étape dans notre développement.

Elle va nous permettre d'être encore plus disponibles pour nos clients professionnels et de leur apporter un accompagnement toujours plus personnalisé.

Bienvenue Caroline ! ?

Si vous êtes déjà client Goudici Rennes, vous aurez très certainement l'occasion d'échanger prochainement avec elle.

Et si vous ne nous connaissez pas encore, peut-être que votre première commande commencera tout simplement par…

un appel avec Caroline et un sourire au bout du fil. ?

Vous avez un repas d'entreprise à organiser à Rennes ?

Goudici Rennes accompagne les entreprises pour leurs plateaux repas, buffets, cocktails, formations, séminaires et événements professionnels.

Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et vous proposer une solution adaptée à votre besoin.

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